Retourbeleid

Is uw product stuk gegaan onderweg?

Wees niet getreurd, wij beloven dat we u zullen helpen

 

Alle beloftes op een rijtje.

• Gratis je product retour sturen, indien er een verkeerd product werd geleverd of beschadigd werd door het transport.
• Product ruilen? Indien er een verkeerd product werd geleverd of beschadigd is door het transport en deze nog niet werd gebruikt. Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product.
• Reeds gebruikte producten worden niet teruggezonden noch geruild.
• Om gebruik te maken van onze beloftes neemt u het best contatct op met ons per mail support@anastasiyaova.com. Zet alle nodige informatie er zeker in: je factuurnummer en je bankrekening gegevens voor de terugbetaling.
• De beloftes zijn geldig binnen de 14 dagen na ontvangst
• Producten die aangekocht werden vóór een actie worden niet geruild.